职业生涯人物访谈报告

访谈对象：黄金帆

访谈人：北京人和易行科技有限公司-西南区 人事

访谈对象简介：2017年11月7日以销售实习生的身份进入北京人和易行科技有限公司，现成为人和易行自营线上平台——阿乐商城总运营人。

访谈对象主要成就：1、他从一个什么都不懂得大学实习生在进入公司的1个月后，开单业绩达到23万。2、他凭自己得努力和不断的学习，以优秀的业务能力晋升为公司的阿乐商城平台总运营人。3、在没有任何人得指导与帮助下，自己探索提高阿乐商城业绩量的经营模式，并在短短得半年时间内，在阿乐商城5.19大活动中，突破了单月销售额记录，达到300万。

访谈内容：

1、您可以做一个简单得自我介绍吗？

我叫黄金帆，今年25岁，来自河北省张家口市，我毕业于河北省渤海理工职业技术学院，当时所学专业是汽车检测与维修，2018年6月份毕业得。在17年11月份来到了北京人和易行科技有限公司。

2、您得家庭是怎样的呢？

我的家庭很普通，父母都是地地道道的农民，在家做农活，靠双手做苦累活来挣钱养家。

3、是什么样的情况下你进入了北京人和易行科技有限公司？

在2017年11月份的时候，那时候正好面临毕业找实习工作，当时公司去了我学校做校招。公司经营的是汽车配件销售管理，这和自己所学的汽车知识是相挂钩得，就毅然决然得和我的两个同学去投了一个简历进行了面试，我们都通过了。

4、进入公司后一开始做的什么工作？做的怎么样？

当时进入公司时我的岗位是销售实习生。一开始是有一个经理王利超，也是公司现在的华东大区区域经理，他带着我们。安排我到仓库去学习，那时候也正好是冬天，我和我的一个同事每天6点就起床，骑4.5公里的自行车，然后再坐1个多小时的公交才到仓库。我们就自己学习产品和帮忙拣货，当时王经理只让我们学习1周，但为了能学到更多得产品知识，于是我们就呆了1个月。再后来，我的两个同学都离开了，也只剩下了我。现在想来还很感谢这段时间的一个学习，改掉了我懒散的习惯和身上的学生气息，也学着慢慢去适应社会了。

5、在这个工作过程中受到过什么冲击吗，当时又是怎样想得？

通过在仓库的学习之后，我觉得自己在销售产品时能算是出口成章了。于是就安排我们去实操地推销售，在汽配城拜访客户。在和客户沟通得时候，我居然全然懵逼了，一问三不知，然后客户就会投来各种嫌弃我得眼光，也没有过什么好脸色，当时自己心里真的特别难受，感觉自己选错了公司，还选错了行业！还有后来，每次回去汇报当天业绩的时候，自己都是零。但我心里特别不服，觉得我并不比别人差，就在心里给自己加油鼓劲，争取做出业绩！因为我相信皇天不负苦心人！

6、那后来的一年您的工作又有了怎样的发展？

后来领导安排我去做电销，给客户打电话做销售，客户接了电话要么是不需要，要么直接给挂了，严重的还会骂人，说.你是傻逼吧！‘。在这个期间我也特别气馁和煎熬，心里挺难受，但我还是坚持，坚持，再坚持！有不懂的就去问老同事，问领导，不放弃！终于，在2017年的12月，我做出了23万的业绩！于是，领导就安排我去做了电商客服，当时心里还不乐意，因为这当时对我是一个挺大得挑战，我的专业与这个毫不相干，打字速度也特别慢，但是领导的命令我们就得执行，能理解就理解，不能理解便在执行中理解。于是这就开始了我的电商生涯。

7、在电商这个期间你是怎样面对挑战，克服困难得？取得了怎样的成绩？

因为专业原因和打字速度的问题，那时候我就每天下了班不回宿舍，跑去看老同事都在做什么，然后拿小本子记上，不明白的就问他们，晚上的时候就在宿舍打开电脑自己练习打字速度，慢慢得就有了提升。就这样一步步地努力与学习，我晋升成了客服主管，后来在2018年12月的时候，领导任命我为阿乐商城总运营人。

8、当时独立负责阿乐商城这个平台，面临的困境是什么？你又是怎样逐步改变的？

阿乐商城作为我们公司的线上平台，这是个很重要的板块，当时领导把这个板块全权交给我，让我作为总运营人，面临的压力还是很大得。而且当时阿乐这个板块的业绩量不是特别好，我需要自己去和各个门店的人沟通，让他们认识到阿乐商城的重要性！同时我还需要自己去了解客户需求，去发现问题，于是我每天加班的时间就更多了，想要找到更好的解决方案。但是领导觉得我做得还不够好，每天开会都会批评我，心里又难受又不甘心。但是我认为困难是设给不懂坚持的人得，我还是努力得去面对，想着公司给了我这个机会，让我带团队，我就不能让他们失望！于是，我去做了自己最初刚进公司时所做的工作，线下地推，和修理厂老板们进行沟通，让他们关注并使用阿乐，在沟通时他们的态度也都是骂骂咧咧得，不理我，但依旧还是有个别好的客户会听我的介绍。就这样，我慢慢得总结了经验，把搞定客户当成是找女朋友一样，里面的道理都是相同的！在这个过程中自己也找到了乐趣，阿乐的销售业绩越来越好，就在2019年5月21日这一天，阿乐商城的5.19大活动中，当时单日销售额达60万，单月销售额300万！这一天我永远都不会忘记。

9、接下来你的规划和梦想是什么？（事业和生活）

事业方面，现在我负责西南区的销售业务工作，西南大区是人和易行的新区域，我希望西南区通过我们所有人的努力，今年能完成年初所定的1.3亿销售额目标，公司产品覆盖率达95%以上，并且真正得实现全方位、全品类的汽配供应链服务！还有我希望今年我们西南区所有同事都能努力成长，成为一名优秀的人，实现自己的价值，提高自己的收入。生活上，我会通过自己的努力，争取在2020年实现购入第一辆车的梦想，给家人更好的生活条件，通过奋斗实现我的价值，做让家人骄傲的孩子，在两年内自己能买一套房，成家立业！

10、通过这样的一个奋斗史，您有什么建议给我们公司的目前和您当初毕业时一般大所处销售岗位上的大学毕业生吗？

其实我总结我的经历，那就是要趁年轻多努力，勤奋不怕苦，还有坚持！你才能得到你想要得东西，因为，没有压力就没有动力！

职业生涯人物访谈照片：